一、高水（shuǐ）平专业（yè）的设计是工程质量（liàng）保障的前提：

我们以"专家设计顾问团（tuán）"领衔的经验（yàn）丰（fēng）富、富有创（chuàng）新精神的专（zhuān）业人（rén）才,强力打造专业化的设计。我们专业的设计师和您（nín）进行详尽的沟通（tōng）,并（bìng）做（zuò）好（hǎo）客户登记,因为（wéi）只有充（chōng）分（fèn）了（le）解的（de）基础上,才可以为您做出高质量的设计方案。为（wéi）客户出的（de）每一（yī）套方案，都要经过设计小组讨论，以"集体设计、方案评议（yì）"的模式（shì）为（wéi）客（kè）户全心全意（yì）的服务。设计（jì）部经（jīng）理在设计师约客户看（kàn）方案之前，对设计方案（àn）进行审核（hé）把关，确保为客（kè）户提供称（chēng）心如意的装修方（fāng）案。公（gōng）司率先（xiān）推出"将设计进行到底"的服务理念，设计师不仅在售前、售中（zhōng）为客户提（tí）供装（zhuāng）修（xiū）方案设计、指（zhǐ）导工地施工的服务；同时（shí）为了使客户称心如意的设计方案，得到wan美实（shí）现，设计（jì）师还将为（wéi）您提供家具、灯（dēng）饰、布艺及工艺品等软装饰（shì）用品的购置指导和陈设建（jiàn）议（yì）等（děng）服务，从而全力为您打造经典工程。

二、高水平专业的设计是工程质量保障的前提：

公司就材料的使（shǐ）用等级（jí）规定了严格的使（shǐ）用标（biāo）准，严（yán）禁任何不（bú）合格的材料进入工地。公司所（suǒ）有（yǒu）使用的（de）材（cái）料均达到国家环保标准（zhǔn），确（què）保为客户营造一个绿色、健康的场所。同时，公司就装饰材（cái）料的（de）采购与信誉较好、规模较大（dà）的知（zhī）名厂商签订（dìng）长期（qī）供货合同（tóng），从而（ér）保障了材料质量的稳定可靠。公司（sī）以集中配送的（de）管理模式使材料的出库（kù）、进入施工现场及使用都有专业人员验收、把关，从而确保为工（gōng）程施工提供（gòng）环（huán）保、高质量（liàng）的装饰材（cái）料。

三、各阶段的验收（shōu）是（shì）工程质量（liàng）保障的措施（shī）：

施工现场设立（lì）"CQ9电子和天恒质管台（tái）"，实施（shī）对"施工现场（chǎng）管理"、"施工进度"、"按图施工"、"施工工（gōng）艺"、"客户意见"、"监（jiān）理巡检"等情况，进（jìn）行深入而动态监控（kòng）管理的"天（tiān）恒 质（zhì）管（guǎn）台质量监控（kòng）体系"。在整个施工期间，工长首先对工程质（zhì）量进行自查，发现问题（tí）及时调整（zhěng）。工（gōng）程监理陪同客（kè）户对新房进行施工前检查和必（bì）要的防（fáng）水（shuǐ）与电路（lù）工程验（yàn）收；对原建筑施工不合格的（de）工程，进行提醒和建（jiàn）议整（zhěng）改。工（gōng）程监理（lǐ）、工长和客户一起（qǐ）对各（gè）阶段的工程进行验（yàn）收（shōu），让工程质量使客户（hù）做心中有数。

四、工程互检（jiǎn）是工程质量保障的强化（huà）：

为确保工程质量（liàng）工程监理（lǐ）互相抽（chōu）查（chá）对方工地，总结交（jiāo）流经验，同时发现问题及（jí）时（shí）上报，从而防止问题的隐藏，使得工程质量（liàng）保障得到（dào）有力的强化。

五（wǔ）、工程抽检是（shì）工程（chéng）质量提高的有效手段

工（gōng）程部经理对于工地进行有目（mù）的巡（xún）回抽检，确保工程严抓不懈。

六、质管队巡检工地是工程质量保（bǎo）障的力（lì）度体现 ：

公司客服定期组织公司高层领导抽检工地（dì），从而使（shǐ）工（gōng）程质量直（zhí）接受公司（sī）高层（céng）领导的监控，让您装修放（fàng）心到（dào）家（jiā）。

七（qī）、快（kuài）速处理客户投（tóu）诉（sù）是工程质量保障的必要手（shǒu）段 ：

对于客户的投诉（sù），我们采用"24小时圆满（mǎn）处理体（tǐ）系"，决（jué）不让客户焦急等待或（huò）有什（shí）么遗（yí）憾。公司客服接受客户投诉将直接（jiē）被反映（yìng）到总经理处，进行24小时快速处理，使（shǐ）您享受真正（zhèng）"上帝"的待遇。对于我们（men）的（de）错误（wù），我（wǒ）们向来以实际行动（dòng），向客（kè）户表示真诚歉意，直到（dào）取得客户的原（yuán）谅（liàng）为止。

八、售后服务（wù）办理是（shì）工程质量保障的润滑剂：

售后服务办理（lǐ）:按（àn）公司有关规定进行保修、保洁及其它有关的售后服务的办（bàn）理。使您享受我们wan善服务给您带来的温馨（xīn）与惊喜。

九、售后回访是（shì）工程质量（liàng）保障的较好方（fāng）式：

工（gōng）程完（wán）工后两年内，客户服务中心（xīn）依据"跟（gēn）踪（zōng）回访体系"对（duì）客（kè）户进（jìn）行定期真情回访，任何施工质（zhì）量问（wèn）题（tí）我们将以快的（de）速（sù）度（dù）为您圆满解决，从而解决客户（hù）的后顾之忧（yōu）。